“远程视频勘验”打造助企便企新样板
23-01-29
(资料图片仅供参考)
“请将视频移到门店牌匾”“请提供一下质量管理体系文件，还有计算机系统的责任授权……”这是赤峰市市场监督管理局工作人员正在对药品零售企业进行“远程视频”验收时的情景。
近日，经营地址在距离赤峰市区230公里的克什克腾旗经棚镇的赤峰天德康美第五十八连锁门店（连锁加盟店）拟申请变更为克什克腾旗康健医药门店（单体零售门店）。该店负责人王女士通过“全国一体化在线政务服务平台内蒙古政务服务网”线上提交了申报材料，赤峰市市场监督管理局工作人员根据《药品经营许可证管理办法》《药品零售企业经营质量管理规范》相关规定，通过电话和微信对企业申报材料进行了详细指导，帮助药店完善补充上传变更材料。
随后，赤峰市市场监督管理局工作人员通过“两地三方”（市局、属地局、药店）远程视频方式，按照验收标准，对该药店牌匾、质量管理体系制度以及计算机系统等相关事项逐一进行查看、查验、核实，整个环节全程录音录像保存，不到10分钟就完成了核查任务。工作人员告知企业，本次申请的变更许可事项符合申办要求、具备变更条件、提交材料齐全，药品管理制度、药品追溯系统健全，根据现场勘验的相关规定，本次勘验通过验收，获得的《药品经营许可证》可通过邮寄方式寄到店里。
“真没想到通过视频连线的方式，就能拿到变更后的药品经营许可证，现在办事越来越方便啦！太感谢你们了。”听到验收合格的消息，王女士激动不已。
该事例是赤峰市市场监管部门实施集“云服务”“云帮办”“云勘验”“零跑腿”于一体、打破时间和空间限制、帮助企业纾困解忧的一个服务缩影。
以往企业想要办理这些许可事项时，需要市局工作人员前往现场进行核查验收，存在企业等待时间长、现场勘验不及时、影响办事进度等问题。赤峰市市场监督管理局坚持深化行政许可审批改革创新，主动改变传统的人工“面对面”现场勘验方式，积极探索推行“远程视频勘验”新模式，由上门核查变为线上核查，建立行政许可事项“远程视频核查”系统，将食品生产设备变更、药品零售许可变更和延续、医疗器械许可变更和延续等事项实行线上远程视频核查，由申请人对申报材料真实性作出承诺，实施“核查不见面、审批事项即时办”，有效缩短了办事周期，降低了企业经营成本，激发了企业发展活力。
“远程视频核查由‘两地三方’共同开展，全程同步录音录像，环节不减、标准不降，整个过程公开、透明，既提高了工作效率，又减少了行政成本、防范了廉政风险，有效杜绝了勘验标准不一、自由裁量过大等情况，切实提升了审批服务工作的便捷度和满意度。”赤峰市市场监督管理局办事员张于颖介绍道。
截至目前，赤峰市市场监管局通过“远程视频核查”模式共指导服务309余次，完成“云勘验”核查事项123件，真正为企业群众实现了“零跑腿、快办事、好办事”。（记者王塔娜）
