奋进的春天|育一颗好种 种一方良田
23-03-11
【资料图】
走进市政务服务中心，前来办事的群众络绎不绝，窗口工作人员热情耐心地接待每一位前来咨询或办事的群众。内蒙古仁和堂医药连锁有限公司二十八店负责人杨曼，今天来办理药品零售企业许可事项变更，通过提前咨询，她已准备好所有资料，在“蒙速办·一次办”综合受理服务窗口，仅仅用了十几分钟，就完成了业务。
“工作人员办事效率高，着装整齐，服务热情周到，而且办事人员不用来回跑，一次性就能办好，真是越来越方便了。”杨曼对于市政务服务中心如此高的办事效率表示感叹。
近年来，市行政审批和政务服务局以深化“放管服”改革、优化营商环境为主线，以数字政府建设为牵引，以“互联网＋政务服务”改革为抓手，以市场主体和办事群众需求为导向，积极推动政务系统互联互通、信息共享和业务协同，实现企业和群众办事线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”，同时依托一体化在线政务服务平台，推广电子证照，实现部门间数据共享，让数据多跑路、群众少跑腿，真正构建起政务服务“一张网”，打造更加廉洁、高效的政务服务环境，让群众、企业办事更加顺畅舒心。
坚持“应上尽上”，打造功能强大的政务服务平台。按照“系统通、用户通、数据通、业务通、证照通”的总体思路，不断丰富拓展全市一体化政务服务平台个人办事、法人办事、特色专区等高频应用场景，梳理整合38个市级部门和312个旗县级部门在服务平台发布各类政务服务事项20155项，高频政务事项实现“应上尽上”，建成了应用集成、界面规范、部署集中、信息共享的政务服务“总枢纽”。
坚持“互联互通”，构建协同办理的政务服务体系。充分考虑企业和群众办事需求，推动线上线下服务深度融合，将40个自治区级垂建业务系统、6个市本级自建业务系统与一体化政务服务平台数据资源互联互通、具体业务协同办理，851项高频事项实现“掌上办”。在蒙速办App上线“小事智办专区”，将民生类服务事项分为出生、入学、就业、生活、救助、养老六大类，整合接入各类应用26项，开辟了呼和浩特市生活缴费专区功能，整合供水、供热、燃气、建行缴费等应用10余项，解决缴费功能分散、查找不便等问题。同时，全面启用“综合一窗”受理系统，全市累计设置综合受理窗口53个，可受理事项达1500多项。特别是2022年10-12月疫情期间，全市“全程网办”业务量近15万件，充分发挥了“互联网+”的支撑作用，有效降低了疫情对企业和群众的影响。
下一步，市行政审批和政务服务局将紧密结合学习贯彻党的二十大精神，以清廉窗口建设作为清廉机关建设的有力抓手，进一步完善清廉机关建设，健全清廉制度，弘扬清廉文化，做优阳光政务，深入推进“数字政府”改革建设，优化营商环境，扎实推进简政放权，加大行政审批改革力度，扎实推进政务服务改革，持续推动“建设廉洁高效的政务环境”取得新进展、新成效，推进全国文明城市创建工作上台阶上水平。（记者 阿柔娜）
