中国轮椅冰壶队连胜开启世锦赛征程 天天热资讯
23-03-07
【资料图】
为持续优化政务服务水平，不断提升基层政务服务效能，呼和浩特市回民区行政审批和政务服务局坚持以人民为中心，聚焦群众办事的难点、痛点问题，推进基层服务便民化，以回民区行政审批和政务服务局为龙头，以乡镇（街道）服务中心为支撑，以村（社区）为民办事代办点为基础，全力构建贯通城乡、设施齐全、服务高效的三级政务服务体系，通过不断完善软硬件设施，充实代办队伍，最大限度方便群众办事。切实打造出服务群众的“快车道”。
基层“小平台”承载着民生“大服务”。回民区行政审批和政务服务局以创建政务服务标准化为抓手，全面实施基层便民服务标准化运行。所有便民服务中心（站）按工作要求统一实现“八有”：即有帮办代办窗口、有代办人员、有办公设备、有办事指南、有帮办代办政务服务事项清单、有代办员责任清单、有制度机制、有工作台账，统一制定代办服务工作制度，统一公开代办服务事项，实现“简单事项社区办、复杂事项社区代办”的帮代办模式。
同时，依托各级政务服务中心、便民服务中心（站）设置帮办代办窗口，采取多种方式配齐配强专业代办员队伍，无偿为群众提供咨询、指导、协调、代办、帮办、“上门办”等服务。在此基础上，全面落实政务服务“好差评”工作，建立健全评价、整改、反馈、监督全流程衔接的政务服务评价机制，将“一门、一窗、一次”便民服务改革落到实处。三级政务服务体系的建立，使越来越多的政务服务事项“就近办”“网上办”，甚至村（社区）帮办代办实现了“群众张嘴，社工跑腿”，极大方便了办事群众
目前，回民区现有本级政务服务中心1个，成立乡镇（街道）便民服务中心9个，村（社区）便民服务站60个，实现区本级、乡镇（街道）、村（社区）政务服务体系全覆盖。
