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23-04-06
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“非常感谢杨所长的耐心调解，让我们邻里重归于好。”近日，回民区通道街司法所及时调解了一起邻里纠纷，当事人赵女士将一面锦旗送到了通道街司法所所长杨婷婷的手中时激动地说。
前不久，张某发现自家墙壁大面积发霉脱落，一番寻找下发现是因为邻居赵女士家洗菜池漏水导致的。张某主动找赵女士协商解决，沟通无果后，张某选择前往通道街司法所反映情况，申请调解。司法所在接到诉求后，第一时间安排工作人员到现场查看，发现墙壁发霉脱落确因赵女士家洗菜池防水未做好。又仔细了解两家情况后，发现两家隔阂已深，双方当事人都不肯退步，事情没有入手点，案件陷入僵局。
杨婷婷在得知这一情况后，结合现场情况，仔细梳理双方僵持不下的原因，抓住关键问题，采用“背对背调解”的方式，分别向双方阐明其中的利害关系，晓之以理，动之以情。最终，双方达成调解协议，赵女士赔偿张某的相关损失共计200元。随后，赵女士将一面写有“为民调解善事 真情温暖感人心”的锦旗送到了杨婷婷手中，感谢司法所及时化解矛盾，让邻里更和谐。（记者 武子暄）
